企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》16.8刊 教您選購使用麻將塊沙發(fā)墊
五馬店針棉一部：秦貴平在平時的接待中，經常有顧客問：“你們這兒的麻將沙發(fā)墊怎么這么貴呢？貴在哪兒？”在這里就涉及到麻將塊沙發(fā)墊選購的問題，我根據自己的經驗做了如下總結：一、看做工。三重保護的麻將塊，使用壽命相...
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《成功人生》16.8刊 我被顧客問住了
五馬店超市一部：薛兆翠一天我在柜組頂崗，一對中年老夫妻來到醬菜組，老大爺一副的態(tài)度問我：“你這兒的咸菜是正宗玉堂的嗎？”我忙點點頭：“是啊，是濟寧玉堂的。”“這個牌子咸菜好吃，你們是從濟寧進的嗎？玉堂的就是好吃...
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《成功人生》16.8刊 學好商品知識
寶龍店針棉一部：徐西風一天，一位顧客來到柜組，我立即打招呼：“您好，您看床品？顧客點了下頭，就開始瀏覽亞麻涼席。我緊接著介紹：“這是一款溫涼玉品牌的亞麻涼席，價位是279元，是咱泰安產的麻，咱泰安可是產麻的好地方。...
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《成功人生》16.8刊 視客 為友
寧陽店超市款臺：徐瑞記得前幾天，天氣有點悶熱，客流量也比較大，遠遠的聽到哭聲，一位打扮時尚的女孩抱著哇哇大哭的小孩來付款。“快點，快點！”還沒來得及拾購物車上的商品顧客就催促著。我趕緊幫顧客把商品從購物車上拿...
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《成功人生》16.8刊 視客為友
寧陽店超市二部：郭敏我們在為顧客選購商品時，要站在客戶的角度發(fā)自內心的為顧客著想，提供解決問題的方案，客戶滿意的同時我們也能體現自身的價值。我們低溫柜組的牛奶，分為好幾個大品牌，根據客戶的年齡不同，口味不同所...
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《成功人生》16.8刊 一次接待
五馬店超市二部：徐守菊一位顧客來我們柜組，我熱情地接待了他。通過探詢得知，這位顧客要買一款一口人使用的電飯煲，正好主任新進了一款1.6升的美的電飯煲，正好符合顧客的要求。推薦成功后，我微笑著說：“您稍等，我去倉庫...
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?《成功人生》16.8刊 被信任是一種幸福
寧陽店男鞋部：郭玉珍記得那天早上不是特別忙，遠遠的看到一位孕婦從我們通道走來，看樣子是挺累了，走的也不是很快，我猛地想到通道剛剛被保潔阿姨拖過，可能有點滑，為了避免意外，我快速走到柜組邊上提醒她，她也微笑著接受...
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《成功人生》16.8刊 細節(jié)服務
五馬店女裝一部：李秀青“視顧客為親友，做顧客的好參謀?！笔切聲r代的服務理念，要求我們在工作中貫徹其內涵并用心去觀察顧客的需求，做好了細節(jié)服務更能將“視客為友”體現。一天，我吃過飯路過款臺，一位女士接過了收銀...
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《成功人生》16.8刊 為顧客解決問題
五馬店男裝部：張冉冉一天，一對五十多歲的夫婦來柜組選衣服，我熱情地接待了他們：“您好，您看衣服?”女顧客說：“恩，我們想選一件襯衣，參加婚禮時穿，一定要穿上大氣、合體。”“我看這位叔叔適合穿件立領的襯衣，參加婚禮...
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《成功人生》16.8刊 認可執(zhí)行公司規(guī)章制度
五馬店超市款臺：丁興芳近來公司針對超市款臺推出了一項特色的規(guī)定——報單價。剛開始上級分享公司要求時我們剛開始是從心里抵觸：每掃一件商品都要報單價，那該多麻煩啊。但是后來逐漸在執(zhí)行過程中發(fā)現：先前給顧客多掃...
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